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Urlaubszeit, fremde Länder bereisen, es sich gut gehen lassen. So manchem aber sind die Urlaubsfreuden schnell vergangen. Zum Beispiel, wenn das Hotel nicht hält, was es zuvor versprach, eine Krankheit den Urlauber lahm legt. Wenn die Fluggesellschaft streikt oder die Geldbörse mit allen Papieren gestohlen wird. Was ist dann bloß zu tun?
Die Verbraucherzentrale hat Tipps rund ums Reisen zusammengestellt. Wer die beherzigt, kann ein Stück beruhigter den Urlaub antreten - denn der beginnt genau genommen längst bevor man den Flieger, die Bahn oder das Auto besteigt, um mal für eine Zeit zu verschwinden.
Geld und Papiere
Mit der Girokarte im Ausland: Plötzliche Sperrung
Immer wieder sperren Banken plötzlich am Ferienort Girokarten wegen "auffällig vieler Kontobewegungen". Deshalb empfiehlt sich, nie ohne Alternativen wie etwa Kreditkarten und Reiseschecks sowie natürlich auch Bargeld zu verreisen. Wenn Ausweis und Geld verschwinden
Der Alptraum eines jeden Urlaubers: Sämtliche Ausweispapiere, Geldkarten und auch die Urlaubskasse sind weg. Kein Grund zur Panik, wenn Sie unsere Tipps beachten.
Anerkennung von Führerscheinen in der EU
Urlauber berichten immer wieder, dass ihr grauer "Lappen" bei Fahrzeugkontrollen beanstandet wurde. Wir leisten "Amtshilfe" und dokumentieren die Gültigkeit Ihres Führerschein in allen Sprachen der EU-Mitgliedsstaaten.
Time-Sharing-Urlaub
Ein paar Wochen Ferien im eigens reservierten Appartment auf Mallorca - das klingt besser als es ist. Für ein langjähriges Feriennutzungsrecht auf Time-Sharing-Basis greifen die meisten tief in die Tasche.
Gesundheit
Krank im Ausland: Arztbesuche und Klinikaufenthalte
Wir erklären, was bei einer notwendigen Behandlung im Ausland zu beachten ist, welche Leistungen die Kassen übernehmen, welche Behandlungen extra genehmigt werden müssen und wo Fallstricke lauern.
Auslandsdreisekrankenversicherungen
Wer sorglos in ferne Länder touren will, der sollte eine private Reisekrankenversicherung im Gepäck haben. Denn die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen im Ausland nur eingeschränkten oder gar keinen Schutz. Arzneimittelkauf im Ausland: Medizinische Souvenirs oft bedenklich
Gerne nutzen Reisende ihren Urlaub, um sich an fernen Orten mit preiswerten Arzneimitteln einzudecken. Die Zollbestimmungen begrenzen die Bevorratung jedoch: Eine Einfuhr nach Deutschland ist nur für den persönlichen Bedarf erlaubt.
Urlaub für ehrenamtliche Pfleger
Auch wer sich zu Hause um einen pflegebedürftigen Menschen kümmert, braucht Urlaub. Die Verbraucherzentrale gibt Tipps zu den Voraussetzungen und Möglichkeiten der so genannten Ersatzpflege.
UV-Textilien
Unter den Strahlen der Sonne leidet die Haut - vor allem die der Kinder. Ein Lichtblick scheinen da besondere UV-Textilien. Doch die sind keineswegs ein Allheilmittel. Auch herkömmliche Kleidung kann ausreichen, sofern Gewebe und Farben stimmen.
Beta-Carotin-Kapseln: Allenfalls geringfügiger Sonnenschutz
Anders als in der Werbung gern propagiert können die Pillen Eincremen keineswegs ersetzen, sondern allenfalls ergänzen. Mehr als alle anderen müssen sich Raucher informieren, bevor sie zu Beta-Carotin-Kapseln greifen.
Ernährung
Richtige Ernährung auf Fernreisen
Allzu sorgloses Reisen in fernen Ländern kann gehörig auf Magen und Darm schlagen. Nicht nur Montezumas Rache, sondern auch lebensbedrohliche Erkrankungen wie Typhus, Cholera und Hepatitis A drohen, wenn wichtige Hygiene- und Ernährungsregeln missachtet werden. Lebensmittel als Urlaubs-Mitbringsel
Die für die Europäische Union EU geltenden Grenzwerte wie zum Beispiel für Pesitzide können in anderen Ländern deutlich überschritten werden. Ohnehin gelten für viele Lebensmittel Einfuhr-Beschänkungen und -Verbote.
Lebensmittel-Einkauf im Ausland
Hier finden Sie Links zu Informationen, die in den Ferienländern helfen, die Deklarationen auf Verpackungen besser zu verstehen.
Anreise, Unterkunft, Strand
Kundenrechte beim Streik
Wird am Flughafen gestreikt, herrschen meist chaotische Zustände. Gestrichene Flüge, Verspätungen und Flugumleitungen legen manchmal den kompletten Flugverkehr lahm. Doch Fluggäste können Rechte geltend machen.
Probleme bei der Unterkunft
Ist die Unterkunft nicht sauber oder fehlt die Dusche im Zimmer, sind Reisende nicht rechtlos. Sie können in vielen Fällen den Reisepreis mindern.
Ärger rund um den Flug bei Pauschalreisen
Der Flug hat mehrere Stunden Verspätung, der Koffer ist weg oder beschädigt. Was tun?
Über 21.000 europäische Badegewässer im Qualitäts-Check: Leichte Verschlechterung
Spitzenreiter ist Zypern: Alle untersuchten Badestellen erreichten Bestnoten, aber auch die Gewässer in Kroatien, Malta und Griechenland erfüllten in deutlich über 90 Prozent der Fälle mehr als nur die Mindestanforderungen.
Telefonieren
Mit dem Handy im Ausland
Telefonieren im Ausland klappt dank des so genannten "International Roaming". Die Roaming-Technik, zu Deutsch etwa "herumwandern" sorgt dafür, dass Handys auch über Landesgrenzen hinweg funktionieren. Die Tarife dieser ausländischen Netzbetreiber können hierbei sehr unterschiedlich sein. Im Notfall "112": Einheitliche Rufnummer in 30 europäischen Ländern
Seit fast zwanzig Jahren gibt es sie, und sie hat schon unzähligen Menschen das Leben gerettet: die Notrufnummer 112. Sie gilt für alle 27 Staaten der Europäischen Union sowie für Norwegen, Island und Liechtenstein.
Ratgeber
Buchempfehlung: Ihr Recht auf Reisen Der Ratgeber gibt wertvolle Tipps für die typischen Situationen, in die Sie auf einer Pauschalreise kommen können. Er erklärt juristische Fachbegriffe und nennt die Fristen, die Sie bei Reklamationen beachten müssen.