Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Thüringen

Im Verbraucherschutzbericht des Landes für 2010 informieren u.a. der technische Verbraucherschutz, die amtliche Lebensmittel- und Veterinärüberwachung, die Deutsche Gesellschaft für Ernährung und die Verbraucherzentrale Thüringen e.V. über ihre Tätigkeit im vergangenen Jahr. Die Verbraucherzentrale Thüringen nimmt im Verbraucherschutzbericht breiten Raum ein und wird ausführlich gewürdigt. Detailliert werden die Struktur, die Angebote, die Beratungstätigkeit und das Beratungsstellennetz vorgestellt. Mit etwa gleichem Personal konnten die Beratungszahlen gegenüber dem Vorjahr leicht gesteigert werden, auf nunmehr rund 45.000 Beratungen im Jahr 2009. Der Bedarf kann damit allerdings nicht gedeckt werden, wie der Ansturm auf die im März 2010 wieder eröffneten Beratungsstellen im Gotha und Weimar zeigt. Nachholebedarf besteht vor allem auf dem Gebiet der Beratungen zu Altersvorsorge und Versicherungen.

Die absoluten Schwerpunkte innerhalb der breiten Beratungstätigkeit der Verbraucherzentrale Thüringen im Jahr 2009 waren:

• Untergeschobene Verträge in Folge unerlaubter Telefonanrufe bei Verbrauchern
• Vertragsfallen im Internet (sogenannte "Abofallen")
• Überhöhte Telefonrechnungen (Festnetz und Handy)
• Altersvorsorge und Versicherungen
• Anbieterwechsel bei Strom- und Gasversorgern
• Energieberatung

Weitere Beratungsschwerpunkte sind Ernährungsberatung und Patientenberatung. Außerdem kamen im Jahr 2009 mit dem Klimaprojekt und dem Projekt "Vernetzungsstelle Schulverpflegung" zwei neue Arbeitsschwerpunkte dazu.

Der bundesweite Verbraucherschutzindex für 2009 hatte Thüringen im Ländervergleich bescheinigt, dass die Kontrollbehörden ihre Sachen gut machen. Im Unterindex Kontrollbehörden konnte sich Thüringen auf den achten Platz verbessern, wofür u.a. die guten Ergebnisse im Unterbereich Eichwesen und Lebensmittelkontrollen ausschlaggebend waren. Bei der Verbraucherzentrale Thüringen wurden u.a. das dichte Beratungsstellennetz, die intensive Fortbildung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und das besondere Angebot der Patientenberatung gelobt.

Für weitere Informationen:
Christian Gumprecht, Vorstandsvorsitzender Verbraucherzentrale Thüringen





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